Algemene voorwaarden voor O&R handel en transport, handelend onder O&R Kerstbomen:

Algemene Voorwaarden O&R Kerstbomen

Ingangsdatum: 01-01-2023

Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop, verhuur en levering van kerstbomen door O&R Kerstbomen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 – Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen en prijzen van O&R Kerstbomen zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
De prijzen zoals vermeld op de website en in brochures zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
O&R Kerstbomen behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld in geval van wijzigingen in btw-tarieven of andere factoren die de kostprijs beïnvloeden.
Artikel 3 – Bestellingen en betalingen
Bestellingen kunnen geplaatst worden via de website, telefonisch of per e-mail.
Betaling dient volledig te worden voldaan voorafgaand aan de levering, tenzij anders overeengekomen.
O&R Kerstbomen biedt verschillende betaalmethoden aan, waaronder iDEAL, bankoverschrijving en contante betaling bij afhalen.
In geval van niet-tijdige betaling behoudt O&R Kerstbomen zich het recht voor om de levering op te schorten of de overeenkomst te annuleren.
Artikel 4 – Levering
Leveringen worden uitgevoerd op de datum en het tijdstip zoals overeengekomen bij de bestelling.
Leveringskosten worden apart vermeld bij het plaatsen van een bestelling en zijn afhankelijk van de locatie van levering.
De klant dient ervoor te zorgen dat de afleverlocatie bereikbaar is voor de levering van de kerstboom.
O&R Kerstbomen is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering die veroorzaakt zijn door omstandigheden buiten de controle van O&R Kerstbomen, zoals weersomstandigheden, verkeersopstoppingen of overmacht.
Artikel 5 – Annulering en retourbeleid
De klant heeft het recht om een bestelling tot 48 uur voor de afgesproken leverdatum kosteloos te annuleren. Bij annuleringen binnen 48 uur wordt 50% van het aankoopbedrag in rekening gebracht.
Retourneren van geleverde kerstbomen is niet mogelijk, aangezien het een bederfelijk product betreft.
In geval van een beschadigde of verkeerd geleverde kerstboom, dient de klant binnen 24 uur na levering contact op te nemen met O&R Kerstbomen voor een passende oplossing.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
O&R Kerstbomen is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de kerstboom of accessoires.
O&R Kerstbomen is enkel aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van grove nalatigheid of opzet door O&R Kerstbomen.
De totale aansprakelijkheid van O&R Kerstbomen is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 7 – Overmacht
O&R Kerstbomen is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst indien deze het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en invloed van O&R Kerstbomen die de nakoming van de overeenkomst onmogelijk maakt.
In geval van overmacht heeft O&R Kerstbomen het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over de producten of diensten van O&R Kerstbomen dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.
O&R Kerstbomen zal zich inspannen om de klacht binnen redelijke termijn op te lossen.
Artikel 9 – Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen tussen O&R Kerstbomen en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar O&R Kerstbomen is gevestigd.